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Base de Conocimiento

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el funcionamiento de Mis Gastos, cálculo de tarjetas, privacidad y copias de seguridad.

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Tarjetas de Crédito y Cuotas

¿Cómo calcula Mis Gastos el pago mínimo de mis tarjetas?
El cálculo toma el saldo acumulado del ciclo actual, suma las cuotas de capital de compras diferidas, añade los intereses corrientes devengados, y deduce cualquier abono o pago parcial que hayas registrado durante el ciclo vigente. Si el saldo restante es menor que la cuota mínima parametrizada de tu banco, se ajusta al saldo pendiente para no sobreestimar.
¿Qué sucede cuando abono a mi tarjeta de crédito antes de la fecha de corte?
Puedes registrar un pago o transferencia desde una cuenta de débito/efectivo hacia tu tarjeta. La app sincroniza automáticamente ese abono, restándolo del saldo del ciclo actual y recalculando al instante tu pago mínimo proyectado.
¿Cómo se gestionan las compras diferidas a varias cuotas?
Cuando registras una compra a cuotas (por ejemplo, 12 meses), Mis Gastos calcula la cuota mensual de capital e intereses. En cada corte mensual, descuenta una cuota y actualiza tu cupo disponible y deuda total.
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Gravamen Financiero (4x1000) y Comisiones

¿Qué es el 4x1000 (GMF) y cómo se aplica en la app?
El 4x1000 (Gravamen a los Movimientos Financieros) es un impuesto del 0.4% aplicado en Colombia sobre salidas de dinero en cuentas no exentas. En Mis Gastos puedes activar el cobro de 4x1000 de forma global en una cuenta o de forma individual en cualquier transacción o transferencia.
¿Puedo registrar cuotas de manejo bancarias automáticas?
Sí. Puedes configurar la cuota de manejo como un pago recurrente mensual con su fecha de cobro respectiva para que se descuente automáticamente del cupo de tu tarjeta.
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Privacidad, Almacenamiento y Copias de Seguridad

¿Dónde se guardan mis datos y transacciones?
Todos tus datos financieros se almacenan de manera 100% local en una base de datos SQLite dentro del almacenamiento aislado de tu dispositivo móvil. No tenemos servidores centrales, bases de datos en la nube ni recopiladores de analítica invasiva.
¿Qué es el Modo Privacidad y cómo se activa?
El Modo Privacidad te permite enmascarar todos los saldos y cifras de tus cuentas con símbolos ($ ••••••). Se activa y desactiva con un solo toque desde el icono de ojo en la pantalla principal o desde Ajustes. Ideal para usar la app en lugares públicos o transporte.
¿Cómo funciona el respaldo automático en Mis Gastos Pro?
La app genera una copia de seguridad cifrada diariamente al abrir la aplicación. La clave de cifrado se deriva de tu nombre de perfil o contraseña maestra. Puedes exportar tu archivo .sfbackup para guardarlo en iCloud, Google Drive o enviarlo a otro teléfono si renuevas tu dispositivo.
¿Qué pasa si desinstalo la app sin hacer copia de seguridad?
Debido a que tus datos viven exclusivamente en tu teléfono por razones de privacidad, desinstalar la app borra la base de datos local. Por eso recomendamos mantener activas las copias automáticas en Mis Gastos Pro o exportar un archivo .sfbackup periódicamente.
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Presupuestos y Flujo de Caja

¿Cómo funcionan los presupuestos por categoría?
Puedes asignar un límite de gasto mensual a cualquier categoría (Alimentación, Salidas, Transporte, etc.). La app utiliza un semáforo visual: verde (<80%), ámbar (80-99%) y rojo (>=100%) para avisarte preventivamente antes de excederte.
¿Qué es la 'Disponibilidad para Gastar' a 30, 60 y 90 días?
Es una métrica inteligente que evalúa tu saldo líquido actual y le resta los compromisos obligatorios proyectados (pagos mínimos de tarjetas, cuotas de préstamos y gastos recurrentes). Así sabes exactamente qué dinero tienes realmente disponible sin poner en riesgo tus obligaciones.

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